Camuzzi emitió una alerta ante la detección de posibles maniobras de estafa en las que delincuentes se presentan como empleados o representantes de la empresa para contactar a usuarios y ofrecer supuestos descuentos, promociones o beneficios.

La advertencia apunta especialmente a jubilados y pensionados, quienes pueden ser contactados con la promesa de acceder a una rebaja en la factura del gas o a un beneficio exclusivo para adultos mayores.

Desde la distribuidora aclararon que ningún empleado se comunica telefónicamente con usuarios para ofrecer este tipo de promociones. La misma recomendación alcanza a videollamadas, mensajes de texto, redes sociales, mensajes privados y enlaces enviados por desconocidos.

Camuzzi también señaló que no utiliza líneas de teléfonos celulares como canales oficiales de atención o difusión. Por este motivo, cualquier contacto desde un número móvil que se presente como integrante de la empresa debe generar sospechas.

Cómo funciona la modalidad

El engaño puede comenzar con una llamada o mensaje en el que los delincuentes aseguran que la persona fue seleccionada para recibir un descuento en la factura de gas.

A partir de allí, pueden solicitar datos personales, información bancaria, contraseñas, códigos de seguridad o pedir que la víctima ingrese a un enlace.

La empresa recordó que no posee un área especial de atención para jubilados y pensionados ni realiza operaciones fuera de sus oficinas comerciales o canales oficiales.

Por eso, ante cualquier supuesto beneficio, se recomienda no brindar información ni continuar la conversación hasta comprobar que el contacto sea legítimo.

Nuevas denuncias en Santa Cruz

La advertencia cobra especial importancia en la provincia a partir de distintas denuncias registradas durante septiembre.

Una jubilada de Santa Cruz había denunciado una estafa que comenzó con la supuesta posibilidad de acceder a un beneficio en su factura de gas. Luego de ingresar sus datos en un enlace, detectó movimientos de dinero y un préstamo asociado a sus cuentas.

A este caso se sumó una nueva denuncia realizada en Río Gallegos contra una jubilada de 78 años, quien habría sido contactada mediante una modalidad similar.

Las situaciones quedaron bajo investigación judicial.

Qué recomienda Camuzzi

Ante un llamado o mensaje sospechoso, la recomendación es no ingresar a enlaces desconocidos, no descargar archivos, no compartir claves ni códigos de seguridad y evitar proporcionar información personal o bancaria.

Si el contacto genera dudas, lo aconsejable es finalizar la comunicación y realizar la consulta directamente mediante los canales oficiales de la empresa.

Camuzzi informa como línea de atención el 0810-555-3698, disponible de lunes a viernes de 8 a 18, y también cuenta con un canal oficial de WhatsApp.

La distribuidora dispone además de un espacio específico para reportar posibles ciberdelitos.

La principal recomendación es clara: si alguien se presenta como empleado de Camuzzi y ofrece un descuento a cambio de datos, claves, códigos o el ingreso a un enlace, no hay que continuar con la operación. Lo más seguro es cortar el contacto y verificar la información por los canales oficiales.